Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 12 mai 2026

La SARL La Véraison Castillonnaise (ci-après « le Domaine Julie Karsten ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des visiteurs et clients de son site juliekarsten-vigneronne.com.

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, ci-après « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après « Loi Informatique et Libertés »).

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

SARL La Véraison Castillonnaise
1 chemin de la Berrette Est
30210 Castillon-du-Gard

Représentée par sa gérante : Julie Karsten
SIRET : 503 110 173 00013

juliekarsten.vins@gmail.com
+33 6 63 15 69 35

2. Données personnelles collectées

Le site juliekarsten-vigneronne.com collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de finalités précises, légitimes et explicites. Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, religion, santé, orientation sexuelle, etc.) n'est collectée.

2.1 Données collectées lors d'une commande

  • Nom et prénom
  • Adresse postale (facturation et livraison)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Détail de la commande (produits, montant, mode de livraison choisi)
  • Confirmation de majorité (case à cocher attestant l'âge de 18 ans ou plus)

Les données de carte bancaire ne sont jamais collectées ni stockées par le site juliekarsten-vigneronne.com. Elles sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

2.2 Données collectées lors de la création d'un compte client

  • Adresse e-mail
  • Mot de passe chiffré
  • Historique des commandes

2.3 Données collectées via la newsletter

  • Adresse e-mail
  • Prénom (facultatif)
  • Date d'inscription et statut d'abonnement

2.4 Données collectées via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Contenu du message

2.5 Données collectées via le formulaire de réservation visite

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Date et créneau souhaités, nombre de personnes, formule choisie

2.6 Données collectées automatiquement lors de la navigation

  • Adresse IP
  • Données de connexion (date, heure, type de navigateur, pages consultées)
  • Données collectées par les cookies (voir politique cookies dédiée)

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données repose sur une base juridique précise.

Finalité

Base juridique

Données concernées

Gestion des commandes et livraisons

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)

Identité, adresse, e-mail, téléphone, détail commande

Gestion du compte client

Exécution du contrat (art. 6.1.b)

E-mail, mot de passe, historique

Émission et conservation des factures

Obligation légale (art. 6.1.c)

Identité, adresse, détail commande

Vérification de l'âge légal (loi Évin)

Obligation légale (art. 6.1.c)

Confirmation de majorité, cookie de session

Envoi de la newsletter

Consentement (art. 6.1.a)

E-mail, prénom

Réponse aux demandes de contact

Intérêt légitime (art. 6.1.f) ou consentement

Identité, e-mail, contenu du message

Gestion des réservations de visite

Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b)

Identité, e-mail, téléphone, créneau

Sécurité du site et prévention de la fraude

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Adresse IP, logs de connexion

Cookies et mesure d'audience

Consentement (art. 82 LIL) sauf cookies strictement nécessaires

Voir politique cookies

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées en priorité à Julie Karsten, en tant que responsable du Domaine. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques uniquement pour les besoins strictement nécessaires à l'exécution des prestations :

Destinataire

Finalité

Localisation des données

Infomaniak Network SA

Hébergement du site et stockage des données

Suisse (pays adéquat selon décision CE)

Stripe Technology Europe Limited

Traitement des paiements par carte bancaire

Irlande (UE)

Boxtal SAS et transporteurs partenaires

Acheminement des commandes

France et UE

Brevo (ex-Sendinblue) ou MailerLite

Envoi de la newsletter

France ou UE

Cabinet comptable

Tenue de la comptabilité et conformité fiscale

France

Le site juliekarsten-vigneronne.com ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts de données hors Union européenne

Le site juliekarsten-vigneronne.com n'effectue aucun transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Le seul prestataire situé hors UE est Infomaniak Network SA, basé en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (décision 2000/518/CE), ce qui garantit un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

6. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant des durées limitées, proportionnées aux finalités du traitement, conformément aux obligations légales.

Donnée ou traitement

Durée de conservation

Données de commande (identité, adresse, détail produits)

5 ans à compter de la dernière commande, puis archivage intermédiaire 5 ans (prescription civile)

Factures et pièces comptables

10 ans (article L.123-22 Code de commerce)

Compte client (si inactif)

3 ans à compter de la dernière connexion, après quoi suppression ou anonymisation

Abonnement à la newsletter

Jusqu'au désabonnement, puis suppression sous 1 mois

Données de contact (formulaire)

3 ans à compter du dernier échange

Réservations de visite

12 mois après la date de la visite

Logs de connexion et adresses IP

12 mois maximum (recommandation CNIL)

Confirmation de majorité (vérification d'âge)

Durée de la session ou 30 jours via cookie technique

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et aux articles 48 à 56 de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, et en demander une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, sauf intérêts légitimes impérieux du responsable de traitement. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection commerciale (notamment la newsletter).

Droit à la portabilité

Lorsque le traitement repose sur le consentement ou l'exécution d'un contrat, vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit de définir des directives post-mortem

Conformément à l'article 85 de la Loi Informatique et Libertés, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement (notamment newsletter et cookies non essentiels), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail à l'adresse indiquée à l'article 1 de la présente politique
  • Par courrier postal à l'adresse du siège indiquée à l'article 1

Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, sauf cas exceptionnel justifiant une prolongation. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Le site juliekarsten-vigneronne.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement des connexions au site via certificat SSL/TLS
  • Stockage des mots de passe sous forme chiffrée (hachage)
  • Délégation du traitement des paiements à Stripe, certifié PCI DSS niveau 1
  • Hébergement chez Infomaniak, conforme aux exigences de sécurité européennes
  • Sauvegardes quotidiennes des données du site
  • Protection contre les accès non autorisés (pare-feu applicatif, surveillance anti-malware)
  • Mise à jour régulière du système et des extensions WordPress

Toutefois, aucun système d'information ne pouvant être considéré comme totalement inviolable, le site juliekarsten-vigneronne.com ne saurait garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et, sous réserve de votre consentement, mesurer l'audience.

Le détail des cookies déposés (nom, finalité, durée, émetteur) ainsi que les modalités de gestion de votre consentement sont décrits dans notre politique cookies dédiée, accessible depuis le pied de page du Site.

11. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut faire l'objet de mises à jour, notamment en cas d'évolution de la réglementation applicable ou des traitements de données effectués par le site juliekarsten-vigneronne.com.

La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte ou abonnés à la newsletter en seront informés par e-mail.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par mail : juliekarsten.vins@gmail.com ou par voie postale à l'adresse suivante : Julie Karten, 1 chemin de la Berrette Est - 30210 Castillon-du-Gard